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居宅介護支援事業所アンケート結果について

2022-01-07
先日、居宅介護支援事業所(ケアマネジャー)のご利用者様を対象とした満足度アンケート調査を行っております。

今回は当事業所が採用しているLINEWORKSを通して連絡を取らせていただいているご利用者様・ご家族様を対象に、LINEWORKSによるコミュニケーションに関しての満足度やご要望を伺っております。
そのため、アンケート対象者が限定されておりますが、その結果を公表いたします。


満足おおむね満足やや不満不満
ケアマネジャーの言葉遣いは丁寧ですか80%20%0%0%
ケアマネジャーはご希望を反映した計画(ケアプラン)を作成できていますか?60%30%10%0%
ケアマネジャーの対応は迅速に行われていますか?80%20%0%0%
制度やサービスに関するケアマネジャーの説明はわかりやすいですか?70%30%0%0%
ケアマネジャーを相談支援者として信頼できますか?大いに信頼できる
70%
信頼できる
20%
頼りなく感じることもある
10%
あまり信頼できない
10%
LINEWORKS(LINE)の活用について
LINEWORKS(LINE)によるやりとりの満足度について教えてください。
40%60%0%0%

LINEWORKSの活用も含め、その他多くのご意見をいただきました。

いただいた意見は事業所運営に反映してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ケアまりーん横浜居宅介護支援事業所
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