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居宅介護支援事業所アンケート結果について
2022-01-07
先日、居宅介護支援事業所(ケアマネジャー)のご利用者様を対象とした満足度アンケート調査を行っております。
今回は当事業所が採用しているLINEWORKSを通して連絡を取らせていただいているご利用者様・ご家族様を対象に、LINEWORKSによるコミュニケーションに関しての満足度やご要望を伺っております。
そのため、アンケート対象者が限定されておりますが、その結果を公表いたします。
満足 | おおむね満足 | やや不満 | 不満 | |
ケアマネジャーの言葉遣いは丁寧ですか | 80% | 20% | 0% | 0% |
ケアマネジャーはご希望を反映した計画(ケアプラン)を作成できていますか? | 60% | 30% | 10% | 0% |
ケアマネジャーの対応は迅速に行われていますか? | 80% | 20% | 0% | 0% |
制度やサービスに関するケアマネジャーの説明はわかりやすいですか? | 70% | 30% | 0% | 0% |
ケアマネジャーを相談支援者として信頼できますか? | 大いに信頼できる 70% | 信頼できる 20% | 頼りなく感じることもある 10% | あまり信頼できない 10% |
LINEWORKS(LINE)の活用について LINEWORKS(LINE)によるやりとりの満足度について教えてください。 | 40% | 60% | 0% | 0% |
LINEWORKSの活用も含め、その他多くのご意見をいただきました。
いただいた意見は事業所運営に反映してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ケアまりーん横浜居宅介護支援事業所